Centre d'aide
Chez Sydney Casino, le jeu doit rester un plaisir à la mesure de vos moyens. Vous pouvez activer chacun des outils suivants à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Quels documents sont requis, et à quel moment?
Avant le premier dépôt, nous procédons à des vérifications d'identité (KYC) et d'emplacement. Pour confirmer vos renseignements, nous pouvons exiger une pièce d'identité photo ainsi qu'un justificatif de domicile.
Qui peut jouer chez Sydney Casino?
L'inscription est ouverte à quiconque a 19 ans ou plus, pourvu que le jeu en ligne soit légal à l'endroit où il se trouve.
Comment fonctionne l'offre de bienvenue?
Un premier versement de 10 $ minimum vous donne droit à 300 tours gratuits, valables sur un choix de machines à sous vedettes. Tout ce que ces tours rapportent est payé en argent, sans condition de mise. Un délai de 24 heures s'applique pour les jouer, à compter du moment où ils sont crédités.
Mon compte fonctionne avec quelle devise?
Tout, du dépôt au retrait en passant par le solde, est géré en dollars canadiens (CAD) dans votre compte.
Quels sont les montants minimum et maximum de retrait?
Le plus petit retrait est de 20 $. Nous indiquons qu'il n'y a aucune limite de retrait.
Facturez-vous des frais?
Chez nous, les dépôts comme les retraits sont entièrement gratuits.
Comment plafonner mes dépôts et le temps passé à jouer?
Les réglages du compte vous permettent d'activer des rappels de réalité et de fixer un plafond à vos paris, à vos mises et à vos dépôts. Une limite abaissée s'applique immédiatement, tandis qu'une limite relevée ne compte qu'au bout de 24 heures.
Que sont les jeux Sydney Originals?
Conçus par notre propre équipe, les Sydney Originals ne sont offerts nulle part ailleurs que dans notre salle de jeux. Vous les trouverez réunis dans une rangée qui leur est réservée en page d'accueil.
Vos limites
- Restez maître de votre jeu : vous choisissez vous-même le montant maximal de vos mises, de vos paris et de vos dépôts.
- Activez des alertes et des rappels de réalité qui mesurent la durée de vos séances.
- Vous pouvez suspendre votre compte durant un jour à six semaines.
- Fermez complètement votre compte ou choisissez l'auto-exclusion.
- Répondez à un court questionnaire d'auto-évaluation pour examiner vos habitudes de jeu.
- Il faut d'abord vérifier qui est titulaire du compte et d'où provient la connexion. Avant cette étape, le compte ne peut recevoir aucun dépôt.
- Toute réduction d'une limite s'applique aussitôt, tandis qu'une augmentation devient active seulement après 24 heures.